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Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Shibo Call. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

A. Verantwortliche Stelle

Shibo Call
Inh. [Vorname Nachname]
Höhenweg 2
84066 Mallersdorf-Pfaffenberg
E-Mail: webmaster@shibo-call.de

B. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer KI-Telefonie-Leistungen erforderlich ist.

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen.

C. Hosting (Vercel & Render)

Unsere Website wird bei Vercel (USA) gehostet, das Backend bei Render (USA). Mit beiden Anbietern bestehen AVV inkl. EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

D. Datenbank (MongoDB)

Nutzerdaten, Anruf-Protokolle und Buchungen werden bei MongoDB (USA) gespeichert. AVV mit EU-Standardvertragsklauseln vorhanden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

E. Anrufverarbeitung (Telnyx)

Für Telefonnummern und Anrufverarbeitung nutzen wir Telnyx (USA). Verbindungsdaten und Audiostreams werden zur Vertragserfüllung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

F. Sprachsynthese (ElevenLabs)

Audiostreams werden zur Echtzeit-Sprachverarbeitung an ElevenLabs (USA) übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

G. KI-Analyse (OpenAI)

Transkripte werden zur Auswertung an OpenAI (Irland) übermittelt. API-Daten werden nicht zum Training öffentlicher Modelle verwendet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

H. Zahlungsabwicklung (Stripe)

Zahlungen werden über Stripe (Irland) abgewickelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

I. Kalender-Integration (Google)

Bei Verknüpfung Ihres Google Kalenders speichern wir ein Auth-Token für Terminbuchungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Widerruf jederzeit im Dashboard möglich.

J. Ihre Rechte

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Kontakt: webmaster@shibo-call.de