Unsere Lösung
Ein Gespräch, an dessen Ende etwas erledigt ist.
Ein Anrufbeantworter nimmt eine Nachricht auf, die du später abhörst. Der Assistent führt das Gespräch zu Ende: Frage beantwortet, Termin eingetragen, Rückruf notiert oder an dich durchgestellt.
Im Einzelnen
Sechs Dinge, die er übernimmt.
Kein Baukasten mit hundert Schaltern. Das hier ist der Funktionsumfang — vollständig.
Anrufe annehmen — erst, wenn niemand rangeht
Dein Telefon klingelt wie immer. Erst nach 15 bis 20 Sekunden ohne Antwort übernimmt der Assistent. Du gibst deine Rufnummer nicht ab und wechselst keinen Anbieter.
Termine vereinbaren und eintragen
Er kennt deine Öffnungszeiten und deine buchbaren Zeiten, schlägt freie Slots vor und trägt den Termin in deinen Google-Kalender ein. Doppelbuchungen schließt das System aus.
Fragen aus deinem Wissen beantworten
Öffnungszeiten, Anfahrt, Parkplätze, Leistungen, Preise, Sonderregeln — was du im Portal hinterlegst, gibt er am Telefon wieder. Änderungen wirken sofort.
An einen Menschen weiterleiten
Wird es dringend, unklar oder zu speziell, stellt er auf deine Weiterleitungsnummer durch, statt sich durchzumogeln. Die Regeln dafür legst du fest.
Rückrufwünsche aufnehmen
Passt gerade nichts, notiert er Name, Nummer und Anliegen in einer von vier Kategorien. Der Wunsch liegt im Portal, offen oder erledigt — kein Band zum Abhören.
Sich an deinen Betrieb anpassen
Begrüßung, Tonfall, Name des Assistenten, Taktung der Termine, buchbare Zeiten. Die Ersteinrichtung machen wir, Nachschärfen kannst du jederzeit selbst.
Kein Gespräch endet im Nichts
Wenn er nicht weiterhelfen kann,
nimmt er den Rückruf auf.
Nicht jede Frage lässt sich am Telefon klären. Statt sich zu entschuldigen und aufzulegen, notiert der Assistent Rufnummer und Anliegen — und du siehst beides im Dashboard, mit einem Haken für „erledigt“.
Die Nummer kommt vom Netz, nicht aus dem Gehörten. Eine verhörte Ziffer wäre ein Rückruf bei einem Fremden.
Vier feste Anliegen statt Freitext — damit du auf einen Blick siehst, was dringend ist.
Auch im kleinsten Paket. Der Rückruf braucht keinen Kalender und ist in jedem Tarif dabei.
- offen
+49 172 •• •• 59
Terminwunsch · heute, 14:12
- offen
+49 8772 •• •• 30
Preisauskunft · heute, 11:48
- erledigt
+49 151 •• •• 12
Reklamation · gestern, 16:05
Beispielansicht. Rufnummern sind hier gekürzt dargestellt — im Dashboard steht die vollständige Nummer, und der Anrufer wird zu Gesprächsbeginn darauf hingewiesen, dass er mit einer KI spricht.
Kundenportal
Nachlesen, was er getan hat.
Du musst das Portal nicht benutzen — wir kümmern uns ohnehin um Einrichtung und Optimierung. Aber du kannst jederzeit hineinsehen.
- Anrufe und MinutenWie viele Anrufe der Assistent angenommen hat und wie viele Minuten davon auf dein Kontingent gehen.
- Stoßzeiten erkennenZu welcher Uhrzeit und an welchen Wochentagen bei dir angerufen wird — und wie viel davon außerhalb deiner Öffnungszeiten.
- Termine und RückrufeAlles, was der Assistent gebucht oder notiert hat, an einer Stelle. Termine zusätzlich in deinem Kalender.
- Wissen und Zeiten pflegenNeue Preise, geänderte Öffnungszeiten, andere buchbare Zeiten — eintragen, speichern, wirkt beim nächsten Anruf.
Einrichtung
In wenigen Tagen live — ohne Projekt.
Es gibt keine Einführungsphase, keine Schulung und keine Einrichtungskosten. Der Aufwand auf deiner Seite sind ein Gespräch und eine Rufumleitung.
Wir richten ein
Du erzählst uns, wie dein Betrieb läuft. Wir hinterlegen Öffnungszeiten, Leistungen und häufige Fragen, richten den Assistenten ein und binden deinen Kalender an.
Rufumleitung schalten
Eine Einstellung an deiner Telefonanlage oder beim Anbieter — bei den meisten eine Kurzwahl. Deine Nummer bleibt, deine Anlage bleibt. Wir sagen dir genau, was zu tun ist.
Testanruf, dann live
Wir rufen gemeinsam an und hören zu. Passt etwas nicht, ändern wir es sofort. Danach nimmt der Assistent die Anrufe an, die sonst ins Leere gelaufen wären.
Wie die Rufumleitung genau funktioniert, steht Schritt für Schritt unter Overflow-Modus einrichten.
Ehrlich gesagt
Und das kann er nicht.
Weil du es spätestens im dritten Anruf selbst merkst — und dann lieber vorher von uns.
- Er verkauft nichts von sich aus und ruft niemanden ungefragt an. Ausgehende Anrufe gibt es nur dort, wo du sie selbst auslöst.
- Er nimmt keine Zahlungen entgegen und fragt keine Zahlungsdaten ab.
- Er gibt keine Auskünfte, die du ihm nicht hinterlegt hast. Was er nicht weiß, sagt er — und leitet weiter oder notiert einen Rückruf.
- Gesprächsinhalte werden nicht gespeichert. Es gibt keine Transkripte und keine Aufnahmen, die du später nachlesen könntest — das ist eine bewusste Entscheidung, kein fehlendes Feature.
- Terminbuchung am Telefon gibt es ab dem Paket Plus. Im Starter nimmt er Anrufe an, beantwortet Fragen und notiert Rückrufwünsche.
Zu Beginn jedes Gesprächs stellt sich der Assistent als KI vor. Das ist keine Höflichkeit, sondern Pflicht nach Artikel 50 der EU-KI-Verordnung — und lässt sich auch auf Wunsch nicht abschalten.
Hör dir den Assistenten einmal selbst an.
Im Erstgespräch rufen wir ihn gemeinsam an, schauen uns dein Anrufaufkommen an und sagen dir, welches Paket passt. Kostenlos und unverbindlich.